A Ouvidoria é um canal de atendimento que tem como função primordial a solução de problemas de forma imparcial, especialmente dos profissionais da área de saúde bucal inscritos no CROSP. Pela Ouvidoria são conduzidas as dúvidas ou problemas que não puderam ser solucionados em primeira instância, pelos meios tradicionais de atendimento. Trata-se, portanto, de um canal mediador.


Quando acionar a Ouvidoria:


1. Não concorda com a solução apresentada previamente pelo setor responsável;


2. Recorreu a outros departamentos/canais de atendimento e, passados 60 dias, não teve qualquer solução.



Seu caso se enquadra em alguma das alternativas acima?


Sim. O pedido será direcionado à Ouvidoria. Clique aqui.


Não. Abrir um chamado de atendimento pelo Fale Conosco. Clique aqui.